Lo que nadie te cuenta sobre privacidad en apps de bienestar y belleza digital

Desde hoy lunes 26 al 30 de enero se celebra la Semana de la Privacidad de Datos, un evento que destaca la importancia de tomar el control sobre nuestra información personal. En particular, el 28 de enero marca el Día Europeo de la Protección de Datos, una fecha que nos insta a considerar nuestros derechos digitales y la necesidad de que la tecnología respete nuestra privacidad.

La Semana de la Privacidad de Datos

La Semana de la Privacidad de Datos vuelve, como cada año, a finales de enero para recordarnos algo que solemos olvidar el resto del tiempo: nuestros datos no son un detalle sin importancia. Es una iniciativa internacional impulsada por organizaciones como la National Cybersecurity Alliance (NCSA), cuyo objetivo es bastante sencillo de explicar y bastante difícil de cumplir: que personas y empresas se tomen en serio la privacidad y la seguridad digital.

El Día Europeo de la Protección de Datos es una fecha promovida por el Consejo de Europa que lleva años insistiendo en lo mismo: la confianza digital no aparece por arte de magia y proteger los datos personales no debería ser opcional. Es, o debería ser, una parte esencial de cómo diseñamos y usamos la tecnología.

La privacidad digital se refiere al derecho de decidir quién tiene acceso a nuestra información y cómo se utiliza. En un mundo interconectado, cada aplicación y dispositivo puede recopilar datos personales, desde nuestros hábitos de sueño hasta información médica delicada. Este derecho está respaldado en España por la Constitución y regulaciones como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Cuidarse también deja huella digital

En la actualidad, la tecnología ha revolucionado el bienestar y el cuidado personal. Aplicaciones de belleza, dispositivos que monitorean nuestra salud y plataformas de telemedicina se han integrado en nuestra vida diaria. Sin embargo, este progreso también presenta un desafío crucial: la protección de nuestros datos personales.

Las aplicaciones de bienestar a menudo manejan información sensible, lo que plantea preguntas sobre el control de estos datos y su utilización. La salud digital ha facilitado el acceso a servicios que antes eran exclusivamente presenciales, pero también implica un manejo cuidadoso de datos altamente sensibles que requieren una protección adicional y el consentimiento explícito del usuario.

Un probador de ropa virtual de la marca Kinect. (Youtube)

Aplicaciones de belleza y bienestar

Desde el punto de vista de aplicaciones, en belleza y bienestar, algunas herramientas destacadas son:

• YouCam Makeup: prueba virtual de maquillaje y seguimiento de rutinas de cuidado.
• GlowUp: gestión de rutinas de cuidado de la piel y análisis de fotos.
• Flo: seguimiento del ciclo menstrual y bienestar hormonal.

Aplicaciones de salud y telemedicina

Para la salud general y telemedicina, se encuentran otras como:

• Teladoc Health: consultas médicas online y seguimiento de enfermedades crónicas.
• Doctoralia: agenda de citas médicas y consultas online.
• MDLIVE: teleconsultas con médicos generales y especialistas.
• Ada Health: evaluación de síntomas mediante inteligencia artificial y guía sobre atención médica.

Otro tipo de experiencias relacionadas con el cuidado personal

También existen otros servicios más específicos, como por ejemplo:

• Cuestionarios en línea y sugerencias de productos: algoritmos que analizan respuestas sobre el estilo de vida y el tipo de piel para recomendar rutinas que se adaptan a ti.
• Consulta personalizada a través de video chats: asesoramiento en tiempo real con expertos que analizan visualmente las necesidades del usuario.
• Realidad aumentada (AR) y probadores virtuales: herramientas que permiten "probarse" maquillaje o tonos de cabello digitalmente antes de comprar.
• Kits de diagnóstico y pruebas caseras: desde parches inteligentes hasta kits de ADN que analizan biomarcadores para crear fórmulas a medida.
• Análisis de datos biométricos en la tienda: escaneos faciales de alta precisión realizados en puntos de venta físicos.

Todos estos servicios integran la tecnología en nuestra vida diaria de forma muy cómoda… pero también sensible desde el punto de vista de la privacidad.

Algoritmo de Deep Learning que analiza tu rostro

¿Qué tipos de riesgos pueden darse?

La recopilación masiva de datos biométricos y personales conlleva peligros significativos si no se gestionan correctamente:

• Robo de identidad y fraude: el acceso no autorizado a datos personales puede ser utilizado para suplantar identidades.
• Pérdida de confianza del consumidor: una vez que se viola la privacidad, recuperar la lealtad del cliente o usuario es extremadamente difícil.
• Consecuencias legales y multas: el incumplimiento de normativas como el RGPD puede acarrear sanciones económicas masivas.
• Interrupción de las operaciones comerciales: los ciberataques pueden paralizar la capacidad de una empresa para funcionar.

Buenas prácticas para proteger los datos del usuario

Para que esta personalización de servicios y tratamientos sea sostenible a largo plazo, la confianza debe ser un pilar fundamental. No basta con ofrecer una experiencia innovadora; las empresas deben blindar la integridad de la información frente a amenazas cada vez más sofisticadas. A continuación, algunas buenas prácticas:

• Implementar cifrado y seguridad robustos: utilizar protocolos de cifrado de extremo a extremo.
• Actualizar sistemas regularmente: mantener el software al día para parchear vulnerabilidades conocidas.
• Priorizar el cumplimiento normativo: adherirse estrictamente a las leyes locales e internacionales de protección de datos.
• Capacitación del personal: educar a los empleados sobre los protocolos de seguridad y cómo evitar ataques de phishing y otros más comunes.
• Mantener transparencia en las políticas de datos: ser claro con el usuario sobre qué datos se recogen y para qué se utilizan.
• Garantizar el consentimiento del usuario: obtener permiso explícito antes de recolectar cualquier información sensible.
• Realizar auditorías regulares: evaluar periódicamente los sistemas para identificar y mitigar riesgos antes de que se conviertan en problemas.

Cada vez más, los usuarios se preocupan por la privacidad de sus datos y prefieren servicios que sean transparentes y respetuosos con su intimidad. En el ámbito de la belleza y la salud, los usuarios buscan aplicaciones y experiencias que ofrezcan configuraciones claras y opciones de consentimiento específicas, priorizando aquellas que no comprometan su privacidad.